(Kepala Bidang (Kabid) Pembinaan Industri Pariwisata Dispar Kukar, Antoni Kusbiantoro/pic:tanty)

POSKOTAKALTIMNEWS,KUKAR: Dinas Pariwisata (Dispar) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) terus berupaya meningkatkan kualitas industri pariwisata dalam bidang Sumber Daya Manusia (SDM) agar mampu bersaing dengan daerah lainnya.

Salah satu upaya yang dilakukan yaitu Dispar Kukar akan menggelar  pelatihan dan sertifikasi bagi resepsionis hotel dan penginapan yang ada di Kukar.

Hal ini diungkapkan Kepala Bidang (Kabid) Pembinaan Industri Pariwisata Dispar Kukar, Antoni Kusbiantoro.

Antoni menjelaskan bahwa pelatihan ini ditujukan bagi resepsionis yang sudah bekerja di hotel maupun penginapan. Setelah mendapatkan pelatihan, mereka akan melalui proses sertifikasi guna meningkatkan kompetensi dalam melayani tamu. 

"Kami memberikan pelatihan bagi resepsionis yang sudah existing di hotel ataupun penginapan, yang kemudian akan disertifikasi. Harapannya, mereka dapat menerima tamu sesuai standar SOP yang berlaku," ujar Antoni Kamis (03/04/2025).

Selain itu, Antoni mengungkapkan program ini juga bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan oleh resepsionis sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. 

Dirinya menambahkan bahwa dengan posisi Kukar yang berdekatan dengan Ibu Kota Nusantara (IKN), tentu akan berdampak kepada jumlah tamu yang  berkunjung ke Kukar. Sehingga diperkirakan kunjungan wisatwan akan semakin meningkat.

Oleh karena itu, menurut Antoni pelayanan di sektor perhotelan harus semakin profesional agar dapat memberikan kenyamanan bagi wisatawan dan tamu bisnis. 

"Apalagi kita berada di sekitar IKN, sehingga jumlah tamu yang datang akan banyak. Jangan sampai ada pelayanan yang menyalahi SOP yang telah ditetapkan," tandasnya.

Antoni berharap dengan adanya pelatihan dan sertifikasi resepsioni ini nantinya, kualitas layanan di sektor perhotelan di Kukar dapat semakin meningkat, sehingga mendukung perkembangan industri pariwisata dan ekonomi daerah secara keseluruhan. (adv/tan)